Trabajos de Grado

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    Factores que intervienen en el uso inadecuado del servicio de urgencias en el Hospital Aquilino Tejeira de Penonomé febrero-mayo 2022
    (2023-06-13) Batista Samaniego, Nohelys Aureen; Chanis Ortega, Magalis Esther; Francisco, Linda Zeudi; Samaniego, Nicolás (Director del trabajo); Flores Chiari, Nydia (Asesor metodológico)
    El uso inadecuado del servicio de urgencias en el hospital Aquilino Tejeira es considerado como las consultas que pueden atenderse y resolverse con los recursos que se encuentran a nivel primario de atención. Esta investigación está basada en un estudio de tipo descriptivo, transversal y prospectivo, en el cual se va a observar y describir las situaciones encontradas durante la atención en el servicio de urgencias, en un periodo corto de tiempo mediante la aplicación de una encuesta a los pacientes que acuden a este servicio, con el fin de detallar posteriormente los resultados encontrados. El objeto de esta investigación es conocer, analizar y debatir las razones por las cuales los pacientes acuden al servicio de urgencias con patologías no urgentes. Los resultados obtenidos demuestran que una de las causas principales de esta problemática que se presenta en el servicio de urgencias del Hospital Aquilino Tejeira, es el desconocimiento por parte de la población de la importancia del triaje al momento de la atención. Donde recomendamos que una solución viable es el fortalecimiento de la promoción y prevención en salud, ya que juega un papel importante al momento de informar y orientar a la población para que identifiquen oportunamente las situaciones de urgencias, que ameritan una atención inmediata. Abstract Inappropriate use of the emergency department at the hospital “Aquilino Tejeira” is considered as the consultations that can be attended and resolved with the resources that are at the primary level of care. This research is based on a descriptive, cross-sectional, and prospective study, wherein situations encountered during care in the emergency department will be observed and described. To conduct this method, a rapid needs survey was applied to patients who come to the emergency service, in order to subsequently detail the results found. The purpose of this research is to understand, analyze, and discuss the reasons why patients come to the emergency department with non-urgent pathologies. Results show that one of the main causes of this problem is the lack of knowledge on the part of the population on the importance of triage at the time of care. We conclude this research by recommending the importance of strengthening the promotion of healthcare guidelines and prevention strategies, since they play an important role when informing and guiding the population to timely identify emergency situations, which deserve immediate attention.
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    Factores que influyen en la calidad de atención del paciente en el Departamento de Radiología, en el Hospital Nicolás A. Solano periodo de agosto a septiembre del 2023
    (2024-05-30) Barker Murray, Ashley Rachel; Mojica Rivas, Erick Manuel; Avila Willhardin, Abed Jermain; Buenaventura Guevara (Director del trabajo); José Santamaría Sanjur (Asesor metodológico)
    En el Departamento de Radiología del Hospital Nicolás A. Solano se llevó a cabo una investigación para comprender los factores que afectan la calidad de la atención. El objetivo fue analizar los factores que, desde la perspectiva del paciente consideraron con una mayor relevancia, los cuales no se identificaron como factores que pudiesen afectar su atención. Se reconocieron oportunidades de mejora en los servicios de radiología a partir de la recopilación, análisis e interpretación de información relevante sobre este tema. Se adoptó un enfoque no experimental, con un diseño transversal y cuantitativo. Se aplicó un instrumento de medición en formato de encuesta modificada del Servqual al área de Radiología, con una muestra de 328 pacientes. Los resultados sugirieron que, desde la perspectiva de los pacientes, hubo factores que fueron considerados de mayor importancia que otros. Este estudio proporcionó información crucial que reveló factores desde la perspectiva de los pacientes, influyentes en la calidad de la atención en el Departamento de Radiología del Hospital Nicolás A. Solano. Abstrac In the Department of Radiology of the Nicolás A. Solano Hospital, research was carried out to understand the factors that affect the quality of care. The objective of this study was to analyze the factors that, from the patient's perspective, were considered to be most relevant, but which were not identified as factors that could affect their care. Opportunities for improvement in radiology services were recognized through the collection, analysis and interpretation of relevant information on this topic. A non-experimental approach was adopted, with a cross-sectional and quantitative design. A measurement instrument in the format of a modified Servqual survey was applied to the Radiology area, with a sample of 328 patients. The results suggested that, from the patients' perspective, there were factors that were considered more important than others. This study provided crucial information that revealed factors from the patients' perspective, influencing the quality of care in the Department of Radiology of the Nicolás A. Solano Hospital. Key words: Servqual, factors, quality, care, and perception.