Factores de riesgos psicosociales que afectan a los enfermeros del Complejo Hospitalario Manuel Amador Guerrero Julio-Septiembre 2018.

Abstract

El trabajo de enfermería es considerado como una actividad estresante, el cual fomenta la aparición del riesgo psicosocial, por las condiciones de trabajo, propias de los servicios hospitalarios y de la labor de enfermería, lo cual puede desencadenar alteraciones o daños a la salud de tipo físico, mental y emocional relacionados al estrés, el síndrome de burnout y otras constituyendo una de las principales causas de ausentismo laboral perjudicando así el sistema de salud. La detección e intervención de los factores de riesgos psicosociales tienen como propósito que las condiciones de trabajo procuren bienestar personal y social de los trabajadores, propiciando la buena salud y mejor ambiente laboral. Según Hans Engelberts, secretario general de la Public Service International - ISP: “Las enfermeras desempeñan un papel esencial en la asistencia a los pacientes, su función no se limita a los servicios profesionales que presentan, son el eslabón más directo y continuo entre los pacientes y todas las personas que participan en su tratamiento”. (Internacional de los Servicios Públicos (IPS), 2007) El objetivo de esta investigación es evaluar los factores de riesgos psicosociales que afectan a los enfermeros del Complejo Hospitalario Manuel Amador Guerrero, ubicado en la ciudad de Colón, Panamá. Es un estudio observacional descriptivo de corte transversal, tiene la finalidad de recolectar datos tanto cuantitativos como cualitativos ya que cuantificamos diversas variables por medio de instrumentos o técnicas. Para obtener los datos, se utilizó una encuesta con técnica directa, ya que de esta manera se recoge la información a través de las 70 enfermeras que participaron, con el fenómeno estudiado. Se concluye que existen muchos factores de riesgos psicosociales en que una enfermera está expuesta en cada área de trabajo, ya que cada una trae consigo su propio nivel de responsabilidad, estrés y competencia. Entre los factores de riesgos que figuran en los enfermeros del Complejo Hospitalario Manuel A. Guerrero los turnos rotativos, el aumento de las actividades diarias, la sobrecarga laboral, el tema del salario en cuanto sus responsabilidades y si satisfacen sus necesidades, la falta de apoyo y más aún actividades recreativas entre colegas y compañeros de trabajo para la fomentación de buenas relaciones interpersonales.

Abstract Nursing work is considered a stressful activity, which encourages the emergence of psychosocial risk, due to working conditions, typical of hospital services and nursing work, which can trigger alterations or damage to health type physical, mental and emotional related to stress, burnout syndrome and others constituting one of the main causes of work absenteeism thus damaging the health system. The purpose of the detection and intervention of psychosocial risk factors is that working conditions ensure the personal and social well-being of workers, promoting good health and a better working environment. According to Hans Engelberts, General Secretary of the Public Service International - ISP: “Nurses play an essential role in patient care, their function is not limited to the professional services they present, they are the most direct and continuous link among patients and all the people who participate in their treatment ”. (International Public Services (IPS), 2007) The objective of this research is to evaluate the psychosocial risk factors that affect the nurses of the Manuel Amador Guerrero Hospital complex, located in the city of Colón, Panama. It is a descriptive cross-sectional observational study, it has the purpose of collecting both quantitative and qualitative data since we will quantify various variables through instruments or techniques. To obtain the data, a direct technique survey was used, since in this way the information is collected through the 70 nurses who participated, with the phenomenon studied. concluded that there are many psychosocial risk factors in which a nurse is exposed in each work area, since each one brings with it its own level of responsibility, stress and competence. Among the risk factors that appear in the nurses of the Manuel A. Guerrero Hospital Complex are rotating shifts, the increase in daily activities, work overload, the issue of salary in terms of their responsibilities and if they meet their needs, the lack of support and even more recreational activities among colleagues and co-workers for the promotion of good interpersonal relationships.