Trabajos de Grado
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Item Nivel de satisfacción de los pacientes que acuden al laboratorio clínico del Hospital Regional de Chepo en marzo de 2021.(2025-09-30) Concepción, Idalvis; Visuetti, Giovanna; González, Maribel (Director del trabajo); Gutiérrez Zehr, Johana (Asesor metodológico)La satisfacción del paciente es un indicador crucial y de uso común para medir la calidad de servicios en cualquier sistema de atención médica. La misma tiene un efecto positivo en la mejora clínica, la adherencia y la retención del paciente. Esta satisfacción del paciente, en el departamento de laboratorio clínico, se ve influenciada por la calidad del servicio y el profesionalismo; la información adecuada para la recolección de muestras, la limpieza y la ubicación de la sala de laboratorio, entre otros aspectos. Debido a que, en el departamento de laboratorio clínico del Hospital Regional de Chepo, aún no se ha reportado estudios de esta temática; hemos decidido presentarlo, el cual tiene como objetivo general investigar y determinar el nivel de satisfacción de los pacientes que acuden al Laboratorio Clínico del Hospital Regional de Chepo en marzo de 2021. Para ello, se llevó a cabo una metodología bajo una investigación descriptiva, observacional, transversal y prospectiva. La medición de las variables en estudio se realizó de acuerdo con la escala tipo Lickert de 5 puntos. La población encuestada estuvo conformada por pacientes que acudieron al Laboratorio Clínico del Hospital Regional de Chepo en el mes de marzo de 2021. Para este estudio se utilizó una muestra de trescientos (300) pacientes. Los resultados del estudio evidenciaron un alto nivel de satisfacción entre los pacientes que acudieron al Laboratorio Clínico del Hospital Regional de Chepo durante el mes de marzo de 2021, con un porcentaje del 98.3%. El grupo etario comprendido entre 42 y 57 años representó el 35% de la población encuestada, predominando las mujeres con un 67.7% y los pacientes procedentes de la región de Panamá Este con un 63%. En cuanto a los aspectos tangibles del servicio, se obtuvo un 92.3% de satisfacción, destacándose la valoración positiva de los usuarios respecto a la atención recibida y a las condiciones físicas del laboratorio. Abstract Patient satisfaction is a crucial and commonly used indicator for measuring service quality in any healthcare system. It has a positive effect on clinical improvement, patient adherence, and retention. Patient satisfaction in the clinical laboratory department is influenced by service quality and professionalism, the adequacy of information provided for sample collection, the cleanliness and location of the laboratory room, among other factors. Since no studies on this subject have yet been reported in the Clinical Laboratory Department of the Regional Hospital of Chepo, we decided to conduct this research, whose general objective is to investigate and determine the level of patient satisfaction among those who attended the Clinical Laboratory of the Regional Hospital of Chepo in March 2021. To this end, a descriptive, observational, cross-sectional, and prospective research methodology was carried out. The measurement of the study variables was conducted using a five-point Likert scale. The surveyed population consisted of patients who attended the Clinical Laboratory of the Regional Hospital of Chepo during March 2021. A sample of three hundred (300) patients was used for this study. The results of the study revealed a high level of satisfaction among patients who attended the Clinical Laboratory of the Regional Hospital of Chepo during March 2021, with a percentage of 98.3%. The age group between 42 and 57 years represented 35% of the surveyed population, with women predominating at 67.7%, and patients from the Panama East region accounting for 63%. Regarding the tangible aspects of the service, a 92.3% satisfaction level was obtained, highlighting the users’ positive assessment of the care received and the physical conditions of the laboratory.Item Causas de repetición de imágenes radiográficas de tórax, Hospital Nacional, de Panamá, abril 2024.(2024-07-31) Arrocha Morales, Dalton Antonio; González Concepción, Keren; González Rosales, Kidalim Lisbeth; Guerra Yptcha, Isaac Raúl; Yangüez Mojica, Eyleen Gissel; Bernal Rivera, Tomás Aníbal (Director del proyecto); Gutiérrez Zehr, Johana (Asesor metodológico)La radiografía de tórax, es un método no invasivo, para diagnosticar enfermedades torácicas. En las últimas décadas, se han descrito diferentes elementos de la calidad, alcanzando un consenso sobre los servicios sanitarios, los cuales deben ser eficaces, seguros, centrados en la persona, oportunos, equitativos, integrados y eficientes. El objetivo principal de este estudio es establecer las causas de repetición de las imágenes de radiografías de Tórax en el Hospital Nacional de Panamá, en el mes de abril 2024. El tipo de estudio fue de tipo descriptivo, de corte retrospectivo con un enfoque cuantitativo. La población estuvo constituida por 331 imágenes de radiografías de tórax de pacientes. El tamaño de la muestra fue de 96 correspondiente a imágenes que tuvieron repetición. Los investigadores autorizados por el Hospital Nacional de Panamá tuvieron acceso a los estudios donde se identificaron las imágenes de pacientes, qué cumplían con los criterios de inclusión. Se analizaron una a una las imágenes identificando cuales se habían repetido. Resultados: se evidenció, que se duplicó el 30% de las imágenes de radiografía de tórax en abril de 2024, debido a causas como centralización, colimación y posicionamiento incorrecto: 46.9 %. inspiración inadecuada: 34.4 %, movimiento de la imagen con referencia al paciente:13.5 %, penetración inadecuada: 8.3 %, superposición de estructuras dentro del campo pulmonar: 7.3 %, y preparación inadecuada del paciente o artefacto en la imagen 4.2%. Finalmente, a partir de estos resultados se diseñó un Objeto Virtual de Aprendizaje como recurso educativos digital, el cual esperamos facilite a estudiantes de licenciatura de radiología e imágenes diagnosticas de la Universidad Santander, la toma correcta de radiografía de Tórax, sin llegar a duplicarla, para no exponer al paciente a una radiación nuevamente y con el fin de reducir costos de no calidad en la entidad. Abstract The chest X-ray is a non-invasive method for diagnosing thoracic diseases. In recent decades, different quality elements have been described, reaching a consensus on healthcare services, which must be effective, safe, person-centered, timely, equitable, integrated, and efficient. The main objective of this study is to establish the causes of repetition of chest X-ray images at the National Hospital of Panama in April 2024. The study was descriptive, retrospective, with a quantitative approach. The population consisted of 331 chest X-ray images of patients. The sample size was 96, corresponding to images that were repeated. Researchers authorized by the National Hospital of Panama had access to the studies where the images of patients meeting the inclusion criteria were identified. The images were analyzed one by one to identify which had been repeated. Results: it was found that 30% of chest X-ray images in April 2024 were duplicated due to causes such as incorrect centralization, collimation, and positioning: 46.9%, inadequate inspiration: 34.4%, image movement with reference to the patient: 13.5%, inadequate penetration: 8.3%, overlap of structures within the lung field: 7.3%, and inadequate patient preparation or image artifact: 4.2%. Finally, based on these results, a Virtual Learning Object was designed as a digital educational resource, which we hope will facilitate undergraduate students in radiology and diagnostic imaging at the University of Santander in taking correct chest X-rays without duplicating them, to avoid exposing the patient to radiation again and to reduce non-quality costs in the institution.