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Item Incidencias vs prevención de úlceras por presión enfocado en los posibles factores de riesgos existentes en los pacientes gerontes hospitalizados en la sala de geriatría del Complejo Dr. Arnulfo Arias Madrid, junio 2018-2019(2023-06-29) Frago Ruiz, Belkis; Gutierrez Almendra, Lucia; De Gómez, Mileyda (Director del trabajo); Flores Chiari, Nydia (Asesor metodológico)La incidencia de úlceras por presión se produce en cualquier rango de edad, sin embargo, se manifiesta con mayor frecuencia en la población de pacientes gerontes que presentan factores que contribuyen a que surjan estas úlceras, dentro de estos factores se encuentra la estancia prolongada en una cama, falta de movilidad, entre otros, que desmejoran de una u otra manera su calidad de vida, si no se toman oportunamente los correctivos pertinentes, para mitigar esta afectación que puede incluso, afectar su total recuperación. Esta situación actual impulsó la elaboración de una investigación bajo el título de: Incidencia Vs Prevención de úlceras por presión enfocado en los posibles factores de riesgos existentes en pacientes gerontes hospitalizados en la sala de geriatría del Complejo Dr. Arnulfo Arias Madrid, junio 2018- junio 2019. La investigación está compuesta por diversos apartados desde la sección donde se exponen las generalidades de la investigación. También se estará mostrando un Marco Teórico, donde se abordan los conceptos generales del objeto de estudio, así como la descripción de los factores que influyen en la incidencia de estas úlceras. En la sección de Marco Referencial, se abordarán las medidas de prevención contra las úlceras por presión, según cada escenario para tomar las medidas pertinentes que ayuden a orientar sobre estas situaciones en personas mayores. Con el Marco Metodológico, se expuso el tipo de investigación que se llevaría a cabo, las fuentes primarias, secundarias y las variables de investigación, que influyeron en los instrumentos para la recopilación de datos. Por último, en la sección de los resultados, se presenta la información que surgió de la aplicación de aquellos instrumentos que permitieron ahondar en el tema, validar la hipótesis y así poder concluir con algunas sugerencias que surgen de esta investigación. Abstract The incidence of pressure ulcers occurs across all age groups; however, it is most frequently observed in the geriatric patient population, which presents factors that contribute to the development of these ulcers. Among these factors are prolonged bed rest, lack of mobility, among others, which in one way or another deteriorate their quality of life if appropriate corrective measures are not taken in a timely manner to mitigate this condition, which may even affect their full recovery. This current situation led to the development of a research study entitled: Incidence vs. Prevention of Pressure Ulcers, focused on possible risk factors in geriatric patients hospitalized in the geriatric ward of the Dr. Arnulfo Arias Madrid Complex, June 2018 – June 2019. The research is composed of several sections, starting with the part where the general aspects of the study are presented. A Theoretical Framework is also included, where the general concepts of the subject of study are addressed, as well as a description of the factors that influence the incidence of these ulcers. In the Reference Framework section, preventive measures against pressure ulcers will be discussed according to each scenario, in order to take appropriate actions that help guide the management of these situations in older adults. In the Methodological Framework, the type of research to be conducted is presented, along with primary and secondary sources and the research variables that influenced the data collection instruments. Finally, in the Results section, the information obtained from the application of the instruments is presented, which allowed for a deeper analysis of the topic, hypothesis validation, and the formulation of conclusions and recommendations derived from this research.Item Percepción de la calidad de los clientes externos mayores de 18 años del servicio de Urgencias de la Policlínica Don Laurencio Jaén Ocaña de la Ciudad de Colón agosto 2021(2023-06-26) Alvear, Milton; Guerra, Gabriela; Wedderburn, Sue; Santamaría, Eliecer (Director del trabajo); Flores Chiari, Nydia (Asesor metodológico)La calidad de la atención médica ha sido enfocada desde diferentes perspectivas, la más aceptable es la que maximiza el bienestar del paciente después de tomar en consideración el balance de pérdidas y ganancias esperadas, contemplando el proceso de atención en todas sus partes. El presente proyecto, no experimental, transversal descriptivo, su principal objetivo fue: evaluar la percepción de los clientes externos mayores de 18 años de la calidad del Servicio de Urgencia de la policlínica Don Laurencio Jaén Ocaña de la ciudad de Colón agosto 2021. La muestra se constituyó 272 pacientes mayores de 18 años de edad elegidos en forma aleatoria en el mes de agosto del 2021, en los cuatro turnos que funciona la policlínica Don Laurencio Jaén Ocaña, localizada en la provincia de Colón, corregimiento de Sabanitas. A estos pacientes se les invito a participar voluntariamente en el estudio luego del cual se le presento un cuestionario. El cuestionario recogía datos sociodemográficos de los participantes además de evaluar la atención recibida basados en los tres pilares básicos de la calidad: técnico-científica, calidez y entorno. Los datos obtenidos fueron trabajados en una matriz realizada por los investigadores. Los valores de los resultados fueron trabajados en porcentajes y medias. El programa estadístico utilizado fue SPSS y los resultados presentados en tablas y gráficas. Se pudo concluir que la percepción de calidad de los usuarios de la Policlínica Don Laurencio Jaén Ocaña es, en términos generales buena, se determinó además que la percepción por cada uno de los servicios recibidos los resultados muestran que el mayor porcentaje de los pacientes califico con buena la atención con un 58%. Abstract The quality of medical care has been approached from different perspectives, the most acceptable is the one that maximizes the well-being of the patient after taking into account the balance of expected gains and losses, contemplating the care process in all its parts. The present project is a non-experimental, transversal descriptive project, its main objective was: to evaluate the perception of external clients over 18 years of age of the quality of the Emergency Service of the Don Laurencio Jaén Ocaña Medical center in the city of Colón August 2021. The sample consisted of 272 patients over 18 years of age chosen randomly in the month of August 2021, in the four shifts operated by the Don Laurencio Jaén Ocaña Medical center, located in the province of Colón, district of Sabanitas. These patients were invited to voluntarily participate in the study after which they were presented with a questionnaire. The questionnaire collected sociodemographic data of the participants in addition to evaluating the care received based on the three basic pillars of quality: technical-scientific, warmth and environment. The data obtained were worked on a matrix made by the researchers. The results were worked in percentages and averages. The statistical program used was SPSS and the results presented in tables and graphs later. It was possible to conclude that the perception of quality of the users of the Don Laurencio Jaén Ocaña Polyclinic is, in general terms, good, it was also determined that the perception for each of the services received, the results show that the highest percentage of patients qualified with good attention with 58%.Item Incidencia de las enfermedades crónicas degenerativas en el ausentismo y rendimiento laboral del personal de salud del Hospital Dra. Susana Jones Cano, 2022(2023-05-31) Orocú De León, Perla Rachel; Rivera, Wuendis Yohara; Alvarado Ayala, Jorge( Director del trabajo); Flores Chiari, Nydia (Asesor metodológico)Se realizó un estudio descriptivo prospectivo transversal con el objetivo de conocer la prevalencia de enfermedades crónicas no transmisibles en el personal de salud y el impacto que esto generó en el ausentismo y rendimiento laboral. El universo estuvo constituido por 101 profesionales de salud de al menos 7 departamentos del Hospital Dra. Susana Jones Cano. Durante el año 2022, se realizó una encuesta, creada por las investigadoras, previamente validada, a los trabajadores del hospital, para obtener información sobre sus estilos de vida y su asociación con las enfermedades crónicas no transmisibles. Los resultados indicaron que la prevalencia de enfermedades crónicas en el personal de salud es del 43%, siendo la hipertensión arterial, la diabetes mellitus y la obesidad las más comunes. Se concluye que los trabajadores con enfermedades crónicas no transmisibles tuvieron más probabilidades de ausentarse a su jornada laboral, resultando así en una productividad disminuida. El estudio tiene una intención de impactar las políticas de salud pública, ya que se hace referencia a la Agenda Nacional de Prioridades de Investigación e Innovación para la Salud de Panamá. Se sugiere establecer procesos e intervenciones efectivas para una vida saludable y controlar las complicaciones que conllevan las enfermedades crónicas no transmisibles. Los hallazgos del estudio pueden replicarse en otras instituciones de salud para abordar la problemática del ausentismo y el rendimiento laboral en el personal de salud. Abstract A cross-sectional prospective descriptive study was carried out with the aim of finding out the prevalence of chronic noncommunicable diseases in health personnel and the impact this has on absenteeism and work performance. The universe consisted of 101 health professionals from at least 7 departments of the Dr. Susana Jones Cano Hospital. During the year 2022, a survey, created by the researchers, was conducted among hospital workers to obtain information on their lifestyles and their association with chronic noncommunicable diseases. The results indicated that the prevalence of chronic diseases in health personnel is 43%, with arterial hypertension, diabetes mellitus and obesity being the most common. It is concluded that workers with chronic noncommunicable diseases were more likely to be absent from work, resulting in decreased productivity. The study intends to have an impact on public health policies, as it refers to the National Agenda of Research and Innovation Priorities for Health in Panama. It suggests establishing effective processes and interventions for healthy living and controlling the complications associated with chronic non-communicable diseases. The findings of the study can be replicated in other health institutions to address the problem of absenteeism and work performance among health personnel.Item Estudio sobre los factores que inciden en la centralización de los procesos de limpieza y esterilización de una Central de Esterilización, en los hospitales públicos de tercer nivel en Panamá, durante el primer trimestre del 2023(2023-06-13) Guerra Ramos, Ruth Esther; Ortega, Edilma; Domínguez, Argelis; Miranda, Isis (Director técnico); Aguilar, Graciela (Metodólogo)El alcance de esta investigación está basado, en conocer el tipo de proceso (centralizado y no centralizado) que presentan las Centrales de Esterilización en los Cinco Hospitales públicos de tercer nivel de atención en Panamá, con el objetivo de comprender, cuáles son los factores que inciden en la centralización de estos procesos de limpieza y esterilización durante el primer trimestre del 2023, brindando así la información necesaria para lograr mejorar los sistemas de reprocesamiento que presentan cada uno de los niveles de atención y a los nuevos que deban construirse, siendo el primer estudio realizado en nuestro país sobre este tema, el cual brinda un precedente a nuevas investigaciones. Esta investigación tiene un enfoque cualitativo, utilizando un paradigma fenomenológico interpretativo y un método etnográfico virtual y hermenéutico. Con este estudio se logró conocer que los factores principales que no permiten la centralización la ubicación y estructura, la falta de automatización o equipamiento para los procesos, el no tener Normas que establezcan la centralización en la Institución, lo que nos indica, la necesidad de normalización para la unificación del reprocesamiento, equipamiento, estructura, ubicación y recurso humano necesario, para cumplir con la calidad que debe brindar los instrumentales y dispositivos médicos reutilizables en las instituciones de salud para la atención. Abstract The scope of this research is based on knowing the type of process (centralized and non-centralized) presented by the Central Sterilization in the Five public Hospitals of tertiary care in Panama, in order to understand what are the factors that influence the centralization of these cleaning and sterilization processes during the first quarter of 2023, thus providing the necessary information to improve the reprocessing systems that each of the levels of care present and the new ones that must be built, being the first study conducted in our country on this subject, which provides a precedent for new research. This research has a qualitative approach, using an interpretative phenomenological paradigm and a virtual and hermeneutic ethnographic method. With this study it was possible to find out that the main factors that do not allow centralization are the location and structure, the lack of automation or equipment for the processes, the lack of Standards that establish centralization in the Institution, which indicates the need for standardization for the unification or centralization of reprocessing, equipment, structure, location and necessary human resources, to comply with the quality that reusable medical instruments and devices must provide in health care institutions.Item Factores que intervienen en el uso inadecuado del servicio de urgencias en el Hospital Aquilino Tejeira de Penonomé febrero-mayo 2022(2023-06-13) Batista Samaniego, Nohelys Aureen; Chanis Ortega, Magalis Esther; Francisco, Linda Zeudi; Samaniego, Nicolás (Director del trabajo); Flores Chiari, Nydia (Asesor metodológico)El uso inadecuado del servicio de urgencias en el hospital Aquilino Tejeira es considerado como las consultas que pueden atenderse y resolverse con los recursos que se encuentran a nivel primario de atención. Esta investigación está basada en un estudio de tipo descriptivo, transversal y prospectivo, en el cual se va a observar y describir las situaciones encontradas durante la atención en el servicio de urgencias, en un periodo corto de tiempo mediante la aplicación de una encuesta a los pacientes que acuden a este servicio, con el fin de detallar posteriormente los resultados encontrados. El objeto de esta investigación es conocer, analizar y debatir las razones por las cuales los pacientes acuden al servicio de urgencias con patologías no urgentes. Los resultados obtenidos demuestran que una de las causas principales de esta problemática que se presenta en el servicio de urgencias del Hospital Aquilino Tejeira, es el desconocimiento por parte de la población de la importancia del triaje al momento de la atención. Donde recomendamos que una solución viable es el fortalecimiento de la promoción y prevención en salud, ya que juega un papel importante al momento de informar y orientar a la población para que identifiquen oportunamente las situaciones de urgencias, que ameritan una atención inmediata. Abstract Inappropriate use of the emergency department at the hospital “Aquilino Tejeira” is considered as the consultations that can be attended and resolved with the resources that are at the primary level of care. This research is based on a descriptive, cross-sectional, and prospective study, wherein situations encountered during care in the emergency department will be observed and described. To conduct this method, a rapid needs survey was applied to patients who come to the emergency service, in order to subsequently detail the results found. The purpose of this research is to understand, analyze, and discuss the reasons why patients come to the emergency department with non-urgent pathologies. Results show that one of the main causes of this problem is the lack of knowledge on the part of the population on the importance of triage at the time of care. We conclude this research by recommending the importance of strengthening the promotion of healthcare guidelines and prevention strategies, since they play an important role when informing and guiding the population to timely identify emergency situations, which deserve immediate attention.Item Percepción del clima laboral en el personal técnico de laboratorio clínico del Hospital Irma de Lourdes Tzanetatos 2020-2022(2023-06-12) Campos González, Ramiro Enrique; Alcedo, Estefani; Ruiz, Leidys Dayana; Córdoba, John Jairo (Director del trabajo); Jiménez, Priscilla (Asesor metodológico)La pandemia causada por coronavirus (COVID-19) ha provocado una crisis sin precedentes en todos los ámbitos, conceptualmente esta pandemia se transformó en una SINDEMIA global. En la esfera de la salud, industria y educación, esta emergencia ha dado lugar al cierre masivo de las actividades presenciales de instituciones educativas en más de 190 países con el fin de evitar la propagación del virus y mitigar su impacto. Las organizaciones están conformadas por personas con estructuras administrativas para lograr sus objetivos Un sistema de salud necesita: personal, financiación, información, suministros, e infraestructuras tecnológicas, así como una orientación y una dirección gerencial; además tiene que proporcionar buenos tratamientos y servicios que respondan a las necesidades de la población y sean justos desde el punto de vista administrativo y sanitario Así como la satisfacción de las expectativas y necesidades de salud sumada a la protección social de la salud deben vincularse con los objetivos de los sistemas de salud que deben llevarnos a lograr el más alto nivel de los estándares de atención. Los servicios de salud se conforman por una serie de instituciones y programas que proveen cuidados y atención directa a las necesidades de salud y enfermedades de los individuos la gerencia los servicios de salud debe enfocarse a la protección de la salud colectiva , también trabaja en salud pública y sobre todo en salud colectiva. Para aplicar el proceso científico desde la investigación gerencial debemos aplicar formalmente procedimientos lógicos y sistemáticos que guían la investigación científica de los fenómenos de interés como hablamos de ciencia, tenemos que hablar de la metodología dela investigación. Basados en el método se aplicaron procedimientos formales, lógicos y sistemáticos que han guiado esta investigación en el hospital Irma de Lourdes basada en metodologías científicas. Desde conceptos de hipótesis variables e indicadores se ha tratado de colocar conclusiones lógicas a este acto observable y se han sacado conclusiones sobre hechos y fenómenos explicados a través de los indicadores. La relación que existe entre este hecho o fenómeno, sujeto y comprobados a evidencia. La tesis presentada a continuación es el producto final de maestría en administración de los servicios de salud, con información sustentada en un conocimiento científico adquirido independientemente de las experiencias y juicios de valor propios de estos investigadores. Los mismos buscan desde un enfoque científico denotar el conjunto general de Procedimientos ordenados y disciplinados encaminados adquirir información confiable y útil. El capítulo I, se enfoca en la descripción del planteamiento del problema y la justificación del tema a investigar, denota aspectos de La filosofía moderna de desempeño que se centra en el desempeño actual y las metas futuras y hace hincapié en la participación de las personas en la fijación de metas junto con el supervisor El capítulo II desde su marco teórico describe condiciones que existen y tienen impacto sobre el comportamiento del individuo y su productividad. Son cualidades permanentes del ambiente interno de una organización que experimentan sus miembros, influye en su comportamiento y se puede describir en valores y actitudes. El capítulo III describe el tipo No experimental, descriptiva prospectiva transversal así como la población y muestra del estudio realizado. El capítulo IV se enfoca en el análisis de los resultados mediante El NPS o NET PROMOTER SCORE (marcador de promoción neto) Es una fórmula utilizada para evaluar el índice de lealtad mediante un sencillo método. El capítulo V se enfoca en la propuesta realizada por los investigadores Se realizan conclusiones y recomendaciones del estudio. Esperamos que la información aquí presentada contribuya al desarrollo de la ciencia en materia de gerencia sanitaria. Abstract The coronavirus (COVID-19) pandemic has caused an unprecedented crisis in all areas; conceptually, this pandemic has become a global syndemic. In the health, industry, and education sectors, this emergency has led to the massive closure of in-person activities at educational institutions in more than 190 countries in order to prevent the spread of the virus and mitigate its impact. Organizations are made up of people with administrative structures to achieve their objectives. A health system needs: personnel, funding, information, supplies, and technological infrastructure, as well as guidance and managerial direction; it must also provide good treatments and services that meet the needs of the population and are fair from an administrative and health perspective. The satisfaction of health expectations and needs, along with social protection of health, must be linked to the objectives of health systems, which should lead us to achieve the highest level of care standards. Health services are comprised of a series of institutions and programs that provide direct care and attention to the health needs and illnesses of individuals. The management of health services must focus on the protection of collective health, also working in public health and especially in collective health. To apply the scientific process from a managerial research perspective, we must formally apply logical and systematic procedures that guide the scientific investigation of phenomena of interest. Since we are talking about science, we must discuss research methodology. Based on the method, formal, logical, and systematic procedures were applied that have guided this research at the Irma de Lourdes Hospital, based on scientific methodologies. From the concepts of hypotheses, variables, and indicators, we have tried to draw logical conclusions about this observable act and have drawn conclusions about facts and phenomena explained through the indicators. The relationship that exists between this fact or phenomenon, subject, and verified evidence. The thesis presented below is the final product of a master's degree in health services administration, with information supported by scientific knowledge acquired independently of the experiences and value judgments of these researchers. They seek, from a scientific approach, to denote the general set of ordered and disciplined procedures aimed at acquiring reliable and useful information. Chapter I focuses on describing the problem statement and the justification for the research topic. It highlights aspects of the modern philosophy of performance, which centers on current performance and future goals and emphasizes the participation of individuals in goal setting along with the supervisor. Chapter II, from its theoretical framework, describes conditions that exist and have an impact on individual behavior and productivity. These are permanent qualities of an organization's internal environment experienced by its members, influencing their behavior and can be described in terms of values and attitudes. Chapter III describes the non-experimental, descriptive, prospective, cross-sectional type of study, as well as the population and sample. Chapter IV focuses on the analysis of the results using the NPS or Net Promoter Score (NPS). This is a formula used to evaluate the loyalty index using a simple method. Chapter V focuses on the proposal made by the researchers. Conclusions and recommendations from the study are presented. We hope that the information presented here will contribute to the development of science in the field of healthcare management.Item Características Epidemiológicas y Clínicas del Paciente Pediátrico con Quemaduras Atendido en el Hospital del Niño Doctor José Renán Esquivel año 2019.(2019-02-03) Bethancourt, Mayrek; Díaz, Mirín; Carrillo, Michael (Director del trabajo); Flores, Nydia (Asesor metodológico)Objetivo General: Analizar las características epidemiológicas y clínicas del paciente pediátrico con quemaduras atendido en el Hospital Del Niño Dr. José Renán Esquivel año 2019. Material y Métodos: Se realizó un estudio de diseño descriptivo, retrospectivo. El universo fue un total de 475 expedientes clínicos que correspondían a todos los niños quemados menores de 15 años que ingresaron al Hospital del Niño Dr. José Renán Esquivel en el año 2019. El tipo de muestra fue por conveniencia, 251 expedientes clínicos. Se excluyeron 224 expedientes clínicos que no contaban con el diagnóstico completo de la quemadura, en cuanto a los datos sociodemográficos y socioeconómicos. Los datos se recolectaron de las historias clínicas, por medio de un instrumento recolector de datos, se tomaron en cuenta las variables clínicas y sociodemográficas. Para el análisis de los datos se utilizó el programa Excel y las medidas aritméticas que se utilizaron fueron la mediana, moda, media, porcentajes y frecuencia; los resultados se presentan mediante gráficas. Resultados: Se encontró que un 51% eran menores de 2 años, 61% era sexo masculino, 58.6% de los padres o personas encargadas del cuidado del niño, tenía secundaria. El 76.5% se encontraban bajo la supervisión de su madre, el 49% de las quemaduras se dieron en la cocina. La principal causa de quemadura fueron las escaldaduras con un 72.1%, según la extensión el 89.6% tenía menos de10%, el 52.6% presentó quemaduras de segundo grado superficial profundo. Conclusiones: La población que más se vio afectada fueron los menores de dos años, del sexo masculino, quienes por naturaleza son muy curiosos y quieren descubrir lo que hay en su entorno, por lo tanto, son más susceptibles a quemaduras. Abstract General Objective: To analyze the epidemiological and clinical characteristics of the pediatric patient with burns treated at the Children’s Hospital Dr. José Renán Esquivel in 2019. Material and Methods: A descriptive, retrospective design study was carried out. The universe was a total of 475 medical records that corresponded to all burned children under 15 years of age who were admitted to the Dr. José Renán Esquivel Children's Hospital in 2019. The type of sample was for convenience, 251 medical records. 224 medical records. who did not have a complete diagnosis of the burn, sociodemographic and socioeconomic data were excluded. Data were collected from medical records, a data collection instrument, clinical and sociodemographic variables were taken into account. For the analysis of the data, the Excel program was used and the arithmetic measures that were used were the median, mode, mean, percentages and frequency; the results are presented in graphs. Results: It was found that 51% were under 2 years old, 61% were male, 58.6% of the parents or people in charge of the child's care, had secondary school. 76.5% were under the supervision of their mother, 49% of the burns happened in the kitchen, The main cause of burns were scalds with 72.1%, according to the extension, 89.6% had less than 10%. 52.6% presented deep superficial second-degree burns. Conclusions: The population that was most affected were those under 2 years of age and the male sex, who, due to their nature of discovering what surrounds them in the environment, are more susceptible to burns.Item Factores de riesgos psicosociales que afectan a los enfermeros del Complejo Hospitalario Manuel Amador Guerrero Julio-Septiembre 2018.(2021-06-20) De León, Yahel; Toribio, Yeraldine; García, Marisol (Director del trabajo); Flores, Nydia (Asesor metodológico)El trabajo de enfermería es considerado como una actividad estresante, el cual fomenta la aparición del riesgo psicosocial, por las condiciones de trabajo, propias de los servicios hospitalarios y de la labor de enfermería, lo cual puede desencadenar alteraciones o daños a la salud de tipo físico, mental y emocional relacionados al estrés, el síndrome de burnout y otras constituyendo una de las principales causas de ausentismo laboral perjudicando así el sistema de salud. La detección e intervención de los factores de riesgos psicosociales tienen como propósito que las condiciones de trabajo procuren bienestar personal y social de los trabajadores, propiciando la buena salud y mejor ambiente laboral. Según Hans Engelberts, secretario general de la Public Service International - ISP: “Las enfermeras desempeñan un papel esencial en la asistencia a los pacientes, su función no se limita a los servicios profesionales que presentan, son el eslabón más directo y continuo entre los pacientes y todas las personas que participan en su tratamiento”. (Internacional de los Servicios Públicos (IPS), 2007) El objetivo de esta investigación es evaluar los factores de riesgos psicosociales que afectan a los enfermeros del Complejo Hospitalario Manuel Amador Guerrero, ubicado en la ciudad de Colón, Panamá. Es un estudio observacional descriptivo de corte transversal, tiene la finalidad de recolectar datos tanto cuantitativos como cualitativos ya que cuantificamos diversas variables por medio de instrumentos o técnicas. Para obtener los datos, se utilizó una encuesta con técnica directa, ya que de esta manera se recoge la información a través de las 70 enfermeras que participaron, con el fenómeno estudiado. Se concluye que existen muchos factores de riesgos psicosociales en que una enfermera está expuesta en cada área de trabajo, ya que cada una trae consigo su propio nivel de responsabilidad, estrés y competencia. Entre los factores de riesgos que figuran en los enfermeros del Complejo Hospitalario Manuel A. Guerrero los turnos rotativos, el aumento de las actividades diarias, la sobrecarga laboral, el tema del salario en cuanto sus responsabilidades y si satisfacen sus necesidades, la falta de apoyo y más aún actividades recreativas entre colegas y compañeros de trabajo para la fomentación de buenas relaciones interpersonales. Abstract Nursing work is considered a stressful activity, which encourages the emergence of psychosocial risk, due to working conditions, typical of hospital services and nursing work, which can trigger alterations or damage to health type physical, mental and emotional related to stress, burnout syndrome and others constituting one of the main causes of work absenteeism thus damaging the health system. The purpose of the detection and intervention of psychosocial risk factors is that working conditions ensure the personal and social well-being of workers, promoting good health and a better working environment. According to Hans Engelberts, General Secretary of the Public Service International - ISP: “Nurses play an essential role in patient care, their function is not limited to the professional services they present, they are the most direct and continuous link among patients and all the people who participate in their treatment ”. (International Public Services (IPS), 2007) The objective of this research is to evaluate the psychosocial risk factors that affect the nurses of the Manuel Amador Guerrero Hospital complex, located in the city of Colón, Panama. It is a descriptive cross-sectional observational study, it has the purpose of collecting both quantitative and qualitative data since we will quantify various variables through instruments or techniques. To obtain the data, a direct technique survey was used, since in this way the information is collected through the 70 nurses who participated, with the phenomenon studied. concluded that there are many psychosocial risk factors in which a nurse is exposed in each work area, since each one brings with it its own level of responsibility, stress and competence. Among the risk factors that appear in the nurses of the Manuel A. Guerrero Hospital Complex are rotating shifts, the increase in daily activities, work overload, the issue of salary in terms of their responsibilities and if they meet their needs, the lack of support and even more recreational activities among colleagues and co-workers for the promotion of good interpersonal relationships.Item Principales causas de omisión de pacientes programados para cirugía de catarata y su relación con el aumento de la mora quirúrgica en la Policlínica Alejandro De La Guardia Hijo, durante el segundo semestre del 2021.(2023-02-03) Smith Smith, Adela; Meneses De León, María N.; Yi, Rodolfo (Director del proyecto); Aguilar, Graciela (Asesor metodológico)La omisión o cancelación de una cirugía ambulatoria, es considerada a nivel mundial, dentro de los tipos de atención en salud insegura, de igual manera, esto ocasiona problemas que afectan tanto a la institución que ofrece el servicio como al paciente, ya que estas cancelaciones u omisiones de cirugías programadas no solamente generan gastos para las instituciones, sino también puede ser un indicador que gire en contra de la institución, a su vez esto ocasiona en el paciente y su familia inconformidad con la prestación de los servicios, generando cuestionamientos sobre la calidad en la atención que brinda la institución que presta el servicio. En ese sentido, el propósito de este estudio más que todo es analizar las principales causas de omisión de pacientes y su relación con la mora quirúrgica en la Policlínica Alejandro De La Guardia Hijo durante el segundo semestre del 2021, periodo en el cual se programaron 863 cirugías, se realizaron 758 y un total de 105 fueron omitidas, dando un porcentaje de cancelación del 12.16%. Es importante señalar que para alcanzar dicho propósito se utilizaron referentes teóricos como se pueden mencionar el de Muñoz, Perlaza y Burbano (2019), donde obtuvieron como resultado que el 56.7% de las causas encontradas fueron atribuidas al paciente, otro estudio que es importante señalar es el realizado en Lima Perú, por Blas, Matzumura y Gutiérrez, en donde su porcentaje de cancelación de cirugía fue del 11% resultado que se aproxima al obtenido en nuestro estudio. Por tanto, este estudio se acoge a un paradigma fenomenológico, interpretativo debido a que aboga por el empleo de los métodos cualitativos, y es de tipo retrospectivo, ya que la amplitud del foco es un diseño unieventual por medio de la revisión bibliográfica, mediante la utilización de la técnica de análisis de contenido que nos permitió combinar intrínsecamente, la observación, producción de los datos, y la interpretación de estos. De igual manera, la técnica de recolección de datos fue la aplicación de hoja de cotejo, la cual nos permitió la revisión de 105 expedientes, la información obtenida se contrastó con el marco teórico, luego de esto se analizaron las causas de omisión de pacientes y se generó una relación sobre la mora quirúrgica la cual revelo que las condiciones médicas son la causas que más influyen en la omisión de paciente, siendo la blefaritis, hipertensión y pacientes con hisopados positivos las causas más mencionadas dentro de esta condición, lo que podemos reafirmar con el referente de Muñoz, Perlaza y Burbano, (2019) que coincide con estos resultados. En conclusión, el estudio arrojó que, de las 105 cirugías omitidas, el 54% se atribuyen a las condiciones médicas, seguida de estas se encuentran las condiciones administrativas que obtuvieron el 27% y, por último, quedan las situaciones no médicas con tan solo un 19%. En este sentido, la condición que mayor porcentaje obtuvo muestra mayor afluencia en las condiciones como Blefaritis con un 31.58%, seguida de la Hipertensión arterial con un 22.81% y pacientes con Hisopado positivo con un 10.53%. Abstract The omission or cancellation of an outpatient surgery is considered worldwide, within the types of unsafe health care, in the same way this causes problems that affect both the institution that offers the service and the patient, these cancellations or omissions of Scheduled surgeries not only generate expenses for the institutions, but can also be an indicator that turns against the institution, in turn this causes the patient and his family to disagree with the provision of services, raising questions about the quality of care provided by the institution that provides the service. In this sense, the purpose of this study, more than anything, is to analyze the main causes of omission of patients and their relationship with surgical delays in the Alejandro De La Guardia Hijo polyclinic during the second semester of 2021, a period in which 863 surgeries were scheduled, 758 were carried out and a total of 105 were omitted, giving a cancellation percentage of 12.16%. It is important to note that to achieve this purpose, theoretical references were used, such as that of Muñoz, Perlaza and Burbano, (2019) where they obtained as a result, 56.7% of the causes found were attributed to the patient. Another study that is important to note is the one conducted in Lima, Peru, by Blas, Matzumura and Gutiérrez, where their surgery cancellation percentage was 11%, a result that is close to obtained in our study. Therefore, this study adheres to a phenomenological, interpretive paradigm because it advocates the use of qualitative methods, and it is retrospective since the breadth of the focus is a one-time design through bibliographic review, through the use of The content analysis technique that allowed us to intrinsically combine observation, data production, and interpretation of the same, in the same way, the data collection technique was the application of the check sheet, which allowed us to review the data. 105 files, the information obtained was contrasted with the theoretical framework, after this the causes of omission of patients were analyzed and a relationship was generated on the surgical delay which revealed that medical conditions are the causes that most influence the omission of patient, being blepharitis, hypertension and patients with positive swabs the most mentioned causes within this condition, which we can reaffirm r with the referent of Muñoz, Perlaza and Burbano, (2019) that coincides with these results. In conclusion, the study showed that, of the 105 omitted surgeries, 54% are attributed to medical conditions, followed by administrative conditions that obtained 27% and finally non-medical situations with only 19%. In this sense, the condition that obtained the highest percentage shows a greater influx in conditions such as Blepharitis with 31.58%, followed by Arterial Hypertension with 22.81% and patients with positive swabs with 10.53%.Item Gestión del inventario de catéteres en consignación de hemodinamia y su impacto en el proceso administrativo en el Hospital Nacional, durante el primer trimestre del año 2020.(2023-02-08) De Alba, Liz Aide; Dubois, Rinci; Ricardo Orozco, Ángela María; Aguilar, Graciela (Director del trabajo); Sánchez Pothá, Dora (Asesor metodológico)La presente investigación busca establecer la relación de la gestión del inventario de catéteres en consignación de hemodinamia y su impacto en el proceso administrativo en el Hospital Nacional, durante el primer trimestre del 2020. Este estudio se abordó desde el paradigma del positivismo lógico con un enfoque cuantitativo, lógica deductiva y se siguió un método hipotético deductivo. Es de corte analítico y atiende al diseño no experimental, observacional. Es una investigación de tipo retrospectiva, de acuerdo al registro de información y ocurrencia de los hechos. Las variables planteadas para nuestra investigación son de tipo cuantitativo. Una vez recopilada toda la información producto de la observación e investigación de nuestro estudio, se procedió a clasificar y sintetizar en una matriz de datos. Los datos fueron analizados a través de la utilización de medidas de tendencia central y dispersión, principalmente promedio y se utilizaron para el análisis, el Software de Microsoft Office (Excel). Los resultados fueron presentados en tablas o gráficos con Microsoft office. Como conclusión después de realizar un análisis de las necesidades de materiales, espacio físico, mano de obra y procesos administrativos que se generan para el manejo de los materiales de consignación resaltamos que la gestión del inventario de catéteres en consignación de hemodinamia genera un impacto en el proceso administrativo en el Hospital Nacional. Se recomienda gestionar que el suministro de los productos de cardiología intervencionista, se contrate con los proveedores que puedan garantizar la entrega de los catéteres medicados o stents, al momento del procedimiento, en buenas condiciones, en la cantidad necesaria y al menor costo posible, manteniendo el hospital el inventario periódico o rotativo, pero con un stock mínimo, incluyendo únicamente los insumos que no puedan ser manejos por el proveedor para este tipo de entregas. Abstract The present investigation seeks to establish the relationship between the management of catheter inventory in hemodynamics consignment and its impact on the administrative process at the National Hospital, during the first quarter of 2020. This study was approached from the paradigm of logical positivism with a quantitative approach, deductive logic and a hypothetical deductive method was followed. It is analytical and follows a non-experimental, observational design. It is a retrospective type of research, according to the recording of information and occurrence of the facts. The variables proposed for our research are quantitative. Once all the information resulting from the observation and investigation of our study was collected, we proceeded to classify and synthesize it in a data matrix. The data were analyzed through the use of measures of central tendency and dispersion, mainly average, and Microsoft Office software (Excel) was used for the analysis. The results were presented in tables or graphs with Microsoft office. In conclusion, after analyzing the needs of materials, physical space, manpower and administrative processes generated for the management of consignment materials, we emphasize that the management of the inventory of catheters on consignment of hemodynamics generates an impact on the administrative process at the National Hospital. It is recommended that the supply of interventional cardiology products be contracted with suppliers that can guarantee the delivery of the medicated catheters or stents at the time of the procedure, in good condition, in the necessary quantity and at the lowest possible cost, maintaining the hospital's periodic or rotating inventory, but with a minimum stock, including only those supplies that cannot be handled by the supplier for this type of delivery.